织梦CMS - 轻松建站从此开始!

沙巴赌球平台-官方网站

当前位置: 主页 > 皇冠娱乐体育 >

新媒体时代政府引导网络舆情的挑战及出路

时间:2019-01-28 13:13来源:未知 作者:admin 点击:
网络空间具有开放性、匿名性等特征,这为网民提供了表达意见和建议的渠道。根据第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 2017年12月,我国网民规模达7.72亿,全年共计新

  网络空间具有开放性、匿名性等特征,这为网民提供了表达意见和建议的渠道。根据第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 2017年12月,我国网民规模达7.72亿,全年共计新增网民4074 万人。互联网普及率为55.8%,较2016年底提升 2.6个百分点,我国网民规模继续保持平稳增长。网民规模的增加意味着更多的人有机会了解到最新新闻,知晓事件发展进程,参与新闻事件全过程,表达自己的观点。

  长期以来,政府相关部门惯用传统媒体时代的管控方式,但新媒体时代信息传播速度快、范围广,这就造成了对事件处理、回应不及时,导致舆情不断发酵,网民情绪激动,引起了网民的不满和不信任。政府习惯了传统媒体时代的管控方式,针对网络舆情并不急于回应,任由舆情不断发酵,政府在发现情势难以控制后,被迫采取删除评论等粗暴直接的方式进行管理,或者禁止社会媒体人、网民对政策或事件的进行评论。政府采取此种管控的方式看似暂时控制了舆情,但实际上引起了网民们更加强烈的不满和对政府的不信任。

  政府设立新媒体账号的目的是解读政府政策,传播主流价值观,但是只有账号而没人关注仍然达不到目的。因此各地政府可以致力于提高自己账号的影响力,根据第41次中国互联网络发展报告,微博账号被转发数排名中,“共青团中央”居首位,“上铁资讯”排名第二,“公安部打四黑除四害”排名第三。各地政府可以向这些优秀账号学习,对自身账号进行改进。对关注度较高的账号进行分析后发现他们具有以下共同特征,第一,账号主体人格化,以“共青团中央”为例,该账号以“团团”自称,树立了一个积极向上又呆萌可爱的形象,赢得了网友的喜爱,在人格化的过程中该账号不再是一个名称,而是一个生活在你身边的朋友,会向你撒娇卖萌,还会与你互动,让网友们倍感亲切。第二,账号内容多元化,它熟悉网络热词,会用表情包,上聊天文,下说地理,教授实用技巧,梳理新闻热点,紧跟时代潮流。网民以年轻人为主,只有抓住年轻人的眼球后才有可能影响年轻人。第三,善于利用名人影响力,共青团中央主办每年举办全国向上向善好青年推选活动,全国向上向善好青年中曾包括张艺兴、杨洋等明星,这让该活动的影响力和知名度有效扩大。因此,各级政府主体的账号应该重视新媒体的力量,用心经营新媒体账号,提高账号发布的数量、频率,提高发布内容质量等,增强主流媒体的影响力。

  同志在1957年曾经指出:“在新闻宣传中,适当的提供一些反面信息,要比单纯提供正面信息可能更好地收到预期效果”。传播学中有两面提示理论,即指在宣传和提示自己一方观点和有力材料的同时,以某种方式提示对立一方的观点或者不利于自己的材料,这样更能增强说服效果的稳定性和持续性。例如,主流媒体报道贪污腐败事件,揭露官员犯罪细节、判决结果等,这种行为让民众看到政府铁腕治污的力度,相信政府有能力、有决心肃清政府内部的腐败分子。政府应该辩证的看待网络中的批评性评论,或者负面消息,如果政府善于利用这些信息,及时作出回应,反而会扭亏为赢,树立政府乐于听取民众意见,积极改进的形象,赢得民心。

  因此,政府应该端正舆情引导态度。首先,各级政府要接受评论,有则改之,无则加勉,不能因为可能影响政府威信而一禁了之。其次,对于网络上“一边倒”的评论要进行疏导,及时回应,帮助民众认清事实真相。网络提供一个民意表达的便捷渠道,政府更容易听到民众的声音,在证实民众反映情况属实后,政府应立即通过新媒体做出回应,加以整改,并跟踪整个事件,直到事情解决为止。对于谣言等更要及时澄清,给民众一个合理的解释,避免拖得时间过长导致民众的进一步的不信任。最后,建立起政府与民众沟通的桥梁,主流媒体接受网民评论,回应网民热切关心的问题,这样民众意见能得到充分表达并得到回应,政府能够走进民众当中解释政策,澄清谣言,听取意见,在沟通中建立相互信任的关系,形成良性互动机制。

  根据第41次中国互联网络发展情况报告,中国网民中以10~39岁群体为主,占整体网民的73.0%,其中20~29岁年龄段的网民占比最高,达到30.0%。网民中具备中等教育水平的群体规模最大,截至2017年12月,初中、中专/高中/技校学历的网民占比分别为37.9%,24.4%。大学本科及以上学历占比为11.2%。从中可以看出,网民以年轻人为主,教育水平处于中上。针对目前情况,政府必须创新舆情引导方式,首先,政府部门可以利用大数据技术,分析网友关注度高的话题,舆情传播原因与路径,网友参与方式等,追踪和监测最新舆情动向,做到防患于未然。其次,政府部门应主动设置新议题,吸引网友讨论,分散舆情焦点,主动公开不涉密信息,避免民众对政府行为等的臆测、怀疑等。尊重民意表达,听取民众有益的建议,改善政府不适当行为。从而赢得网友对政府的信任,在理性讨论中潜移默化影响网民群体。最后,政府部门可以尝试运用多元表达方式,除了政务微博以外,政府部门可以利用问答网站如知乎等,在线解答网民疑问,可以利用新兴的视频方式,面对面与民众沟通。相对于社会媒体、自媒体等解读政府政策用意,政府出面主动做出的回答更加准确、真实,也侧面避免了对政府政策误读等问题的存在。

  (四)凝聚舆情引导力量,发挥社会媒体作用无论是主流媒体还是网络媒体,所发布的内容必须是真实的、准确的,不能为吸引民众关注而胡编乱造,也不能在不了解事实情况下就做出结论,更不能做“标题党”运用骇人的标题吸引关注度。主流媒体由于本身隶属于政府,任何一句话,一个行动都代表着政府,承担着政府官方发言人的角色,民众也会因为是政府方面发布的消息而更加信任,如果主流媒体存在曲解事实、断章取义等情况对社会造成的影响会更恶劣。因此,对于主流媒体来说,要提高账号运营人员的素质,在尊重真相的情况下发表观点,不偏激,不引战,引导民众理性参与事件讨论。主流媒体发布信息时应以事实为依据,在客观事实和社会道德的基础上,理性表达观点,不造谣,不传谣,追求自身利益的同时不忘社会公德,自觉承担相关责任。

  对于社会媒体、自媒体来说,应该具有责任意识和专业素养,助力政府营造一个风清气正的网络环境。部分社会媒体自媒体人关注量众多,形成网络中的意见领袖,他们的观点往往会被更多人看到,具有更大的影响力。因此社会媒体、自媒体发布新闻时,应调查清楚事实真相,不要“看图说话”,不以吸引眼球为目的编造故事。政府部门可以建立奖励机制,包括精神奖励和物质奖励,对于积极弘扬社会正能量,宣传政府政策的媒体予以鼓励,对于刻意引导负面舆情,抹黑政府形象的行为依据法律进行处罚。在主流媒体的引导下,凝聚社会媒体、自媒体等各方媒体的力量,共同引导网络舆情。

  新媒体时代,舆情引导难度越来越大,网络舆情传播速度快,涉及范围广,一旦触发便难以遏制,传播的突发性给政府回应及舆情引导增加难度。目前,主流媒体舆情引导力量不足,引导方式单一,社会媒体自身道德素养有限等使网络舆情更加难以控制。因此政府应对症下药,尽快增强主流媒体的力量,掌握引导舆情的话语权和主导权,规范主流媒体,端正舆情引导态度,创新舆情引导方式,凝聚舆情引导力量,发挥社会媒体作用。主流媒体、社会媒体、自媒体人树立责任意识和法律意识,用事实说话,不造谣、传谣。在政府积极引导下,主流媒体需重新掌握舆情引导的主导权,尊重民意表达,社会媒体、自媒体共同努力,弘扬社会正能量,构建积极健康的网络生态环境。

  [1](法)古斯塔夫·勒庞著.冯克利译.大众心理研究[M].北京:中央编译出版社,2015:110-111.

  [2]陈辉,李刚,李威.主流媒体的网络舆论发声与引导策略研究[J].现代传播,2017(7):7-9.

  [3]梁冠华,鞠玉梅.新媒体给现代舆情管控带来的挑战——基于反沉默螺旋理论[J].情报科学,2018(4):155-159.

  [4]王阳.从《乌合之众》看新媒体中群体心理与舆论现象的关系[J].新媒体研究,2018(6):26-27.

  [5]徐克东.突发事件中主流媒体面临的挑战与对策[J].青年记者,2017(5):33-34.

  [6]孟威.习的新闻舆论观——深入学习习总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的讲线.

  70年,25541期,25541个日夜,人民日报与党和人民风雨兼程、一路相伴,一同走过革命、建设和改革的峥嵘岁月,一起走进更加昂扬的新时代。

  2018(第三届)全国党报网站高峰论坛暨全国党报网站总编辑看天津活动6月20日在天津市举行,主题为“媒体融合:宣传新时代 拥抱新时代”。

(责任编辑:admin)
织梦二维码生成器
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片
栏目列表
推荐内容